POLITIQUE QUALITé
Suite à l’audit initial par Afnor de son Système de Management de la Qualité en février 2019,
CICOP Côte d'Ivoire a été évalué et jugé conforme aux exigences requises par la norme ISO 9001:2015 !
ISO 9001 ?
Avec plus d’un million de certificats dans le monde, la norme ISO 9001 reste incontestablement la norme de management la plus déployée et reconnue au plan international.
L'ISO 9001:2015 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme:
doit démontrer son aptitude à fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, et
vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables.
Toutes les exigences de l'ISO 9001:2015 sont génériques et prévues pour s'appliquer à tout organisme, quels que soient son type ou sa taille, ou les produits et services qu'il fournit.
Plus d'information sur le site de l'ISO
NOS PROCESSUS
Selon la norme ISO 9000, un processus est un ensemble d’activités corrélées ou en interaction qui utilise des éléments d’entrée pour produire un résultat escompté.
CICOP Côte d’Ivoire identifie pour son Système de Management de la Qualité les processus nécessaires pour permettre de répondre aux exigences de ses clients, de ses parties intéressées pertinentes et d’atteindre ses objectifs.
LA STRUCTURE DOCUMENTAIRE
Le Système de Management de la Qualité est décrit dans son ensemble dans un Manuel de Management.
Télécharger un extrait de notre Manuel de Management
